Fibabanka personel alımı yapacağı açık pozisyonun Çağrı Merkezi Uzman Yardımcısı olduğunu ve bu pozisyon için başvuru yapacak olan adaylarda aradığı özellikleri açıkladı.
Banka Çağrı Merkezi Eleman Alımı
Inbound çağrılar ile ilgili görev alacak olan yeni personellerin;
- İnsan ilişkileri konusunda yetenekli,
- Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan,
- Rekabet etmeyi seven, gelişime ve yeniliklere açık olan,
- Ekip halinde çalışma şeklini kabul edecek ve dahil olduğu ekibe katkı sağlayabilecek olan,
- Analitik düşünce yapısı sahibi, açık fikirli, yaratıcılık yönü gelişmiş olan,
- Microsoft Office uygulamalarını etkin bir şekilde kullanabilen,
- 7 gün 24 saat vardiyalı sistemde dönüşümlü olarak çalışmayı kabul edecek olan kişiler olması gerekiyor.
Banka çağrı merkezi iş başvurusu yapacak erkek adaylarda aranan şart ise askerlik görevleri ile bir ilişiklerinin olmaması şeklinde belirtildi.
Banka Çağrı Merkezi Personellerinin Görevleri
Fibabanka çağrı merkezi eleman alımı şeklinde gerçekleştirilecek olan işe alımlar sonrasında yeni personeller bankanın mevcut müşterilerinin finansal işlemler hakkındaki taleplerinin karşılanması, bankanın imajını ön planda tutarak tüm sorularının telefon yoluyla cevaplanması ve çözüme ulaştırılması, telefonda hizmet verirken nezaket kuralları çerçevesinde işini yapmak, satış ve bilgilendirme amacıyla müşterileri aramak ve bankanın ürünleri hakkında bilgiler vererek satış sağlamak gibi görevler üstlenecekler.
Fibabanka İş Başvuruları
Fibabanka iş başvuruları bankanın İnsan Kaynakları departmanı tarafından kabul edilecek olup, adaylar için son başvuru tarihi olarak 9 Ocak 2020 tarihi bildirilmiştir. Fibabanka’nın bu duyurusundaki tüm detayları öğrenmek, işin tanımı hakkında ayrıntılı bilgi sahibi olmak ve banka çağrı merkezi iş başvurusu yapmak isteyen kişiler için aşağıdaki bağlantı paylaşılmıştır.
