Ana SayfaBanka İş İlanlarıFibabanka, Müşteri Hizmetleri Uzmanı Alımı Yapacak!

Fibabanka, Müşteri Hizmetleri Uzmanı Alımı Yapacak!

Fibabanka, banka iş ilanları kapsamında İstanbul şubeleri için Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Alımı yapacağını duyurdu.

Yayın tarihi:

Google Haberlere Abone Ol:

Fibabanka, sürekli ve tam zamanlı istihdam etmek üzere banka personel alımı yapacak. Bu kapsamda Müşteri Hizmetleri Uzmanı alacağını duyuran banka, sürece ilişkin detaylardan da bahsetti.

Bankacılık ve finans sektöründe önemli bir yere sahip olan Fibabanka, banka iş başvurusu yapacak bireylerin üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmalarını istemektedir.

Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş Detayları

Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş Detayları
Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş Detayları

Fibabanka, İstanbul Şişli‘deki şubeleri için Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonunda açık olduğunu bildirdiği duyurusunda, banka iş başvurusu yapacak kişilerde aradığı şartları da belirtti. Banka personel alımları ile ilgilenen ve Fibabanka’nın bu duyurusuna başvuru yapan adayların;

  • İnsan ilişki ve iletişimlerinin iyi olması,
  • Üniversitelerin 2 ya da 4 yıllık eğitim veren ilgili bölümlerinden mezun olması,
  • Tercihen e-ticaret alanında en az 1 yıl deneyimi olması,
  • Tercihen Kalitatif ve Kantitatif araştırma yöntemleri & CX & Design Thinking metodolojileri ile çalışmış olması,
  • Süreç iyileştirme/ süreç geliştirme konularında deneyim sahibi olması,
  • En az 2 yıl müşteri ilişkileri, müşteri deneyimi ve/veya CRM deneyimi olan,
  • Sunum hazırlama ve etkili sunum tekniklerine hakim, ekip çalışmasına uygun olması,
  • Agile çalışma prensiplerini biliyor olması,
  • Microsoft Dynamics 365, Next4Biz, Insider, Adjust, Evam,  gibi  uygulamalara hakim olması,
  • Sınırlarını zorlayan ve düşüncelerini açıkça ifade edebiliyor olması,
  • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek olması,
  • Tercihen iyi derecede İngilizce biliyor olması gerekmektedir.

Banka iş başvurusu yapacak erkek adayların ise askerlik hizmetlerini tamamlamış olmaları istenmektedir.

Müşteri Hizmetleri Uzmanının Görevleri

  • Çağrı Merkezi ekibini yönetmek ve performansını yükseltmek,
  • Inbound, outbound ve operasyonel işler konusunda iş planlarının oluşturmak, gerekli kontrollerin yapılmasını sağlamak,
  • Çağrı Merkezi Performansı ile ilgili, Üst Yönetime yönelik raporları oluşturmak,
  • Tele-Satış konusunda ekibi yetiştirmek ve eğitimleri koordine etmek,
  • Çapraz satış olanaklarının yaratılabilmesi için ürün yönetimi ile yeni fikirler sunmak,
  • Müşteri temsilcileri ile birebir görüşerek satış faaliyetleri artıracak yeni fikirler sunmak,
  • Şirketin çağrı merkeziyle alakalı süreçlerine ve altyapısına hakim olmak/yönetmek.

Fibabanka Yeni Personel Alımları

Fibabanka Yeni Personel Alımları
Fibabanka Yeni Personel Alımları

Adayların CV’lerin iletişim bilgilerini eksiksiz olmaları girmeleri gerekmektedir.

Bu iş ilanı ilk olarak kariyer.net’te yayınlanmıştır. İş ilanındaki değişiklik ve işe alım şartları tamamıyla ilgili kurumun inisiyatifinde olup, değiştirilme hakkı saklıdır. Aşağıda yer alan bağlantıyı kopyalayıp, tarayıcınızın adres çubuğuna yapıştırarak ilgili iş ilanının en güncel halini inceleyebilir, aynı zamanda ilana başvuru yapabilirsiniz. Bankaciyim.net’te yer alan diğer iş ilanlarını incelemek isterseniz banka iş ilanları, kamu iş ilanları ve diğer iş ilanları kategorilerini ziyaret edebilirsiniz.

https://www.kariyer.net/is-ilani/fibabanka-a-s-musteri-hizmetleri-uzmani-3461970

Orhan Babaeski
Orhan Babaeskihttps://www.bankaciyim.net
Bankacılık sektörünü yakından takip eden Orhan Babaeski, bankacılık kariyeri alanında yaptığı araştırmaları içerikselleştirmeyi sever. Güncellemeler ve banka haberlerini yakından takip eden Orhan, kendi yorumlarıyla birlikte gelişmelerden haberdar olunması için içerikler hazırlar.

Merak ettiklerini sormak için:

Yorum alanını doldurun.
Lütfen adınızı buraya yazın

Aramıza Katılın

0BeğenenlerBeğen
0TakipçilerTakip Et
68TakipçilerTakip Et
2,210TakipçilerTakip Et
0AboneAbone Ol

Hayat Sigortası Kapsamı Nedir? Avantajları Nelerdir?

Hayat sigortası, sigortalı kişinin kendisini, yakınlarını çeşitli olumsuz durumlara karşı maddi olarak güvence altına...

TTNET Faturası Nasıl Ödenir ve Borç Öğrenme (ADIM ADIM)

İnternet erişimini sağlayan TTNET aboneleri için fatura ödeme ve sorgulama işlemleri artık çok daha...

Kripto Grafiklerini Anlama: Her Kripto Para Canlı Borsa Grafiklerini Aynı Gösterir mi?

Kripto para grafik analizi, kripto dünyasındaki tüccarlar ve yatırımcılar için temel bir beceridir. Bu...

Albaraka Türk Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Arıyor!

Albaraka Türk Katılım Bankası, banka personel alımları kapsamında yayınladığı iş ilanı ile İstanbul Ümraniye...

İmza Sirküsü ve İmza Beyannamesi: Fiyatları, Farkı, Örneği

İmza beyannamesi ile sirküsü çok fazla karıştırılan iki kavram. Günümüzde bu iki kavram birbirinin yerine kullanılmaktadır.

Kariyer Yolculuğu: Denizbank Kariyer ve Kariyer Planlaması!

Denizbank Kariyer basamaklarına adım atmanın bir diğer yolu ise staj programlarına katılmaktadır. Staj sonrasında adayların mezun olmaları halinde banka tarafından iş fırsatları doğar.