PTT, Türkiye’nin ilk ve Posta ve Telgraf Teşkilatı’dır. Uzun yıllardır Türkiye’de faaliyetlerini sürdüren PTT, vatandaşlar için postadan lojistik hizmetlerine, iletişimden bankacılık hizmetlerine varana kadar çeşitli hizmetler sunmaktadır. PTT çalışma saatleri dahilinde müşterilerini şubelerinde ağırlayabildiği gibi, müşteri hizmetleri numarası ile telefon üzerinden de problemlere çözüm sunmaktadır.
PTT Çalışma Saatleri
PTT ile alakalı olarak tüketiciler tarafından en çok merak edilen konuların başında çalışma saatleri gelmektedir. PTT çalışma saatleri, hafta içi her gün sabah saat 08:30 itibari ile başlayıp öğlen 12:30’a kadar devam etmektedir. Öğlen saatinde yaklaşık olarak 1 saat kadar mola veren PTT, öğleden sonra 13:30 itibari ile yeniden mesaiye başlayarak 17:30’a kadar hizmetlerini sürdürmektedir.
PTT mesai saatleri içerisinde herhangi bir şubeye giderek her türlü işlemi gerçekleştirebilmek mümkündür. Fakat bunun dışında da hizmet alınabilen müşteri hizmetleri adına söz konusu bu PTT mesai saatleri geçerli değildir. Bunun nedeni ise PTT müşteri hizmetlerinin günün 24 saati kesintisiz hizmet veriyor olmasıdır.
PTT Hafta Sonları Hizmet Veriyor mu?
PTT, Türkiye genelinde binlerce şubesi üzerinden yalnızca hafta içi sabah saat 08:30 ile 17:30 arasında hizmet vermektedir. Bunun haricinde PTT hafta sonu Cumartesi günleri istisna bölgeler ve merkez binaları dışında hizmet vermemektedir. Pazar günleri ise tüm PTT şubeleri ve merkez binaları kapalıdır.
Türkiye’nin bazı bölgelerinde yaşanan yoğunluktan dolayı Cumartesi günleri açık PTT şubelerine rastlamak mümkündür. Fakat buralarda da ancak saat 13:30’a kadar hizmet verilmektedir.
PTT İletişim Numarası
PTT, müşterilerinin ve tüketicilerin tüm talep ve sorunlarını giderebilmek adına PTT iletişim kanalları aracılığı ile de hizmet sağlamaktadır. Çeşitli işlemlerini gerçekleştirmek, çözüm ve önerilerini sunmak ya da kargosunu takip etmek isteyen müşteriler iletişim kanalları üzerinden PTT müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilmektedir. PTT iletişim numarası ise 444 1 788’dir. Söz konusu bu iletim numarası sayesinde müşteriler, kurumun sağlamış olduğu kargoculuk hizmetleri, operatör hizmetleri, bankacılık hizmetleri ya da posta hizmetlerini tek bir hat üzerinden alabilmekte, her bir hizmet için ayrı ayrı numaraları araması gerekmemektedir.
