Banka tarafından yapılan açıklamaya göre banka iş ilanları duyurusunda açık pozisyon üzerine alım yapmaya başlayan Garanti BBVA Telefon Bankacılığı Müşteri Temsilcisi alımlarına başladığını bildirdi.
Tüm ortaklarına değer yaratarak sürdürülebilir büyüme sağlamada belirlediği hedefle ilerleme kaydeden banka olarak stratejisini, müşterilerine karşı her zaman “şeffaf”, “anlaşılır” ve “sorumlu” bir yaklaşımla sunmanın yanı sıra daha yoğun tempoda İstanbul bölgelerinde çalıştırılmak üzere Garanti BBVA Telefon Bankacılığı Müşteri Temsilcisi alımlarına başladı.
Garanti BBVA Telefon Bankacılığı Müşteri Temsilcisi için Aranılan Nitelikler
- Meslek Yüksek Okulu ya da lisans bölümü mezunu olması,
- İstanbul‘da ikamet ediyor olması,
- Haftanın 5 günü 09:00-18:00 saatleri arasında çalışmaya müsait olması,
- İletişim yeteneklerinin güçlü, ikna konusunda başarılı, satış yapabileceğine inanan ve istekli olması,
- Erkek adaylarda aranan şart askerlik görevlerini tamamlamış ya da en az 2 yıl olmak üzere tecil ettirmiş olmaları gerekiyor.
Telefon Bankacılığı Müşteri Temsilcisinin Görevleri
- Personellerin görevi müşterilerin talep ve şikayetlerini dinleyerek uygun hizmetler sunarak kısa zamanda çözümlemek,
- Bankacılık hizmeti almak isteyen müşterilere talebine cevap verecek nitelikte hizmet sunarak gerekli işlemlerin yapılmasını sağlamak,
- Aldıkları hizmetten memnun kalmayıp telefon bankacılığı ile görüşme yaptıklarında kuvvetli ve samimi bir iletişimle sorunu giderebilmek,
- Müşterinin şikayetlerini dinleyerek vakit kaybetmeden gerekli çözümün üretilmek,
- Bankacılık ürünlerinin satışını gerçekleştirmek,
- Düzenli aramalar yaparak bankanın kredi kartı, sigorta gibi ürünlerini müşterilere satmakla ve yeni müşterileri banka bünyesine kazandırmak,
- Tüm müşteriler üzerinde gerçekleşen para yatırma ve çekme, ödeme, para transferi, çek ve senet ödemeleri vb. nakit işlemlerinde hizmet sunmak,
- Türk Lirası ve yabancı para nakit hareketleri ile servis içinde yürütülen tüm işlemleri yerine getirir, müşterilerle direkt ilişkide bulunmak.
Garanti BBVA Telefon Bankacılığı Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur?
Müşteri temsilcisi olabilmek için ilk olarak en az lisans mezunu olmak gerekmektedir. Genel olarak İİBF bölümlerinden birinden başarı ile mezun olan adaylar bankalara göre başvuru yaptıklarında belirlenen şartlara da uygunluk sağlarsa adaylar arasında kendini ön plana atabilirler. Bu durumda başvuru sonrasında banka müşteri temsilcileri için ihtiyaç duyulan temel bankacılıkta bilgilerin test edilmesi için sınıf içi, uygulamalı ve online eğitimler sonrasında eğitimlerle ilgili tekrar bir sınavdan muaf tutulurlar ve bu sınavdan da başarıyla geçen adaylar şubede çalışma imkanı bulurlar.
Bu iş ilanı ilk olarak bankanın kendi sitesinde yayınlanmıştır. İş ilanındaki değişiklik ve işe alım şartları tamamıyla ilgili kurumun inisiyatifinde olup, değiştirilme hakkı saklıdır. Aşağıda yer alan bağlantıyı kopyalayıp, tarayıcınızın adres çubuğuna yapıştırarak ilgili iş ilanının en güncel halini inceleyebilir, aynı zamanda ilana başvuru yapabilirsiniz. Bankaciyim.net’te yer alan diğer iş ilanlarını incelemek isterseniz banka iş ilanları, kamu iş ilanları ve diğer iş ilanları kategorilerini ziyaret edebilirsiniz.
https://kariyer.garantibbva.com.tr/public/Announcement.aspx
