İstanbul’da merkezli kurulmuş olan şirket Abda International Londra’da ödül aldı. Şirket Londra’nın en önemli ödüllerinden biri olan Customer Experience Champion Awards ödülünü aldı. Abda International şirketinin müşteri hizmetleri alanında hizmet verdiği biliniyor. Clarabridge’in düzenlediği bildirilen CXC Awards yarışmasında Abda International isimli Türk şirketinin ‘Diamond’ ödülü aldığı belirtildi. Clarabridge’in düzenlenen yarışmaya Londra iş hayatından çok önemli kişiler katıldı.
Yaklaşık olarak bin kişinin katıldığı yarışmada ödül almış olan Abda International şirketinin ödülü müşteri hizmetleri alanında getirdiği yenilikler sebebiyle aldığı belirtildi.
Diamond ödülüne layık görülen Abda International şirketi diğer yabancı şirketlerin tamamını arkasında bıraktı. Ödülü The Brand Age dergisinin Londra temsilcisi gazeteci Yasemin Bakan aldı The Brand Age dergisinin Abda International isimli şirkete ait olduğu ve iş hayatının anlatıldığı bir dergi olduğu biliniyor.
Ödülü Yasemin Bakan’a Clarabridge yöneticilerinden Susan Ganeshan’ın takdim ettiği bildirildi.
Abda International şirketinin İstanbul merkezli bir şirket olduğu biliniyor. Londra’dan aldığı bu ödülle kalitesini kanıtlamış olan şirketten konuyla ilgili açıklama yapan Adba International Yönetim Kurulu Başkanı İsmail Bayazıt, yaptığı açıklamada ödül aldıkları için çok mutlu ve gururlu olduklarını belirtti.
Ödülü almalarında THY ile yapılan anlaşma sonrası yolculara geri dönüş verilme sürecinin 10 dakikaya inmiş olmasının etkili olduğunu söyleyen İsmail Bayazıt, çözüm merkezli çalıştıklarını ve müşteri memnuniyetine öncelik verdiklerini dile getirdi. Bayazıt, yaptıkları çalışma sonucu müşterilerin memnun kaldığını da sözlerine ekledi.
Ödülü takdim eden Clarabridge yöneticisı Susan Ganeshan, ödülle ilgili olarak yaptığı açıklamada Abda International ile THY arasında yapılan anlaşmada şirketin hizmeti ile tüm müşterileri memnun ettiğini dile getirdi.
Ganeshan, şirketin müşteri yönetimi alanında yeni bir bakış açısı ortaya çıkardığını ve bu sebeple ödüle layık görüldüklerini açıkladı.
