Vakıfbank, dünyanın en önemli araştırma ve danışmanlık hizmeti veren kurumları arasında yer alan IDC IOT Forum’un organize ettiği Dijital İkiz’in ABC’si konferansından iki ödül ile döndü.
IDC IOT (International Data Corporation Forum) tarafından organize edilen Dijital İkiz’in ABC’si konferansında iki önemli ödül Vakıfbank’a verildi. Bu yıl üçüncü deva düzenlenen organizasyonda, Vakıfbank “Kredili Mevduat Hesabı ve Taksitli İhtiyaç Kredisi Eğilim Hesaplama” uygulaması ve “Mobil Saha Satış” uygulaması ile Nesnelerin İnterneti kategorisinde iki farklı ödül ile ödüllendirildi.
Alınan Ödüller, Yeni Çalışmaların Motivasyon Kaynağı
Alınan ödüller hakkında değerlendirmelerde bulunan Vakıfbank Genel Müdür Yardımcısı M. Lütfü Çelebi, Vakıfbank’ın tüm çalışmalarında müşterilerinin hem ihtiyaçlarını, hem de beklentilerini analiz ederek, elde edilen sonuçlar doğrultusunda en doğru ürünün ve hizmetin müşterilere sunumu için çalıştıklarını ifade etti. Çelebi, Kredili Mevduat Hesabı ve Taksitli İhtiyaç Kredisi Eğilim Hesaplama ve Mobil Saha Satış uygulamalarını aynı vizyon doğrultusunda hayata geçirdiklerini ve bu uygulamalar ile IDC IOT Forum’un organizasyonunda iki ödüle layık görüldüğünü ifade etti.
Alınan ödüllerin, Vakıfbank’ın ortaya koyduğu çalışmalar sayesinde elde ettiği başarıyı önemli bir şekilde gösterdiğini belirten Çelebi, alınan ödüllerin gelecek dönem yapılacak çalışmalar için motivasyon kaynağı olduğunu aktardı.
Kredili Mevduat Hesabı ve Taksitli İhtiyaç Kredisi Eğilim Hesaplaması ile Müşteri Deneyimi kategorisinde ödül alan Vakıfbank, bu uygulama ile birlikte müşterilerinin sahip oldukları ürün ihtiyaçlarını, ürün eğilimlerini, veri birikimleri arasından derlenen ve istatistik metotlarını kullanarak, büyük datayı anlamlandıran bir model olduğunu belirtirken, eğilim hesaplaması yapılırken, bir skala üzerinden derecelendirme yapıyor.
Diğer bir ürün olan Mobil Saha Satış uygulamasının ise Vakıfbank’a Nesnelerin İnterneti kategorisinde ödül getirdiğini ifade eden Çelebi, bu ürünün de CRM altyapısıyla uyumlu bir şekilde çalıştığını, bankacılık sektörü için erişim sağlayamayanların bu uygulama sayesinde daha rahat dahil edilme fırsatını yakaladığını ifade etti.
