Geçtiğimiz hafta içinde mahkemenin verdiği booking.com kararı hakkında açıklama yapan butik otel sahipleri kararın herkese kayıp yaşattığını özellikle butik otellerin rezervasyonlarının yüzde 75’ini booking.com üzerinden aldığını faaliyetin durdurulmasının çok büyük zarar neden olacağını belirtiyor. Turizm sektöründeki küçük ölçekli aktörler kategorisinde olan butik otellerin bu uygulamadan fazlası ile zarar göreceğini belirten yetkililer, eski müşterilerin memnuniyet olması durumunda direkt kendilerine ulaştığını ancak yeni müşterilere booking.com platformu sayesinde ulaştıklarını, bu karardan sonra yeni müşteri bulunmasının çok zor olduğunu bu konuda büyük sıkıntılar yaşanacağını dile getirdi. Mahkeme kararının büyük otelleri pek fazla etkilemeyeceğini burada en büyük zararı küçük otellerin, butik otellerin göreceğini belirten sektör temsilcileri, bu karardan butik oteller kadar şehir otellerinin de olumsuz olarak etkileneceğini ve zarar edeceklerini dile getirdi.
Rezervasyonun Yüzde 75’i
Bookking.com üzerinden rezervasyonlarının yüzde 75’ini aldıklarını belirten sektör temsilcilerini sektörde oluşan bu boşluğun nasıl doldurulacağı konusunda boşlukta kaldıklarını tam sezon başında böyle bir uygulamanın gelmiş olmasının kendilerini çok zora sokacağını, rezervasyondaki yüzde 75 oranının çok büyük bir rakam olduğunu belirtti.
Tanıtım ve Pazarlamada Düşük Bütçe
Misafirlerin bir şekilde kalacak yer bulduğunu belirten sektör temsilcileri, büyük otellerin tanıtım ve pazarlama alanındaki bütçelerinin yüksek olduğunu bu yüzden müşteri portföylerini genişletebildiklerini, ancak küçük otellerin bütçesinin çok dar olması yüzünden online kaynaklar üzerinden işlem yapmaya özen gösterdiklerini bu kararın o yüzden çok yaralayıcı olduğunu söyledi. Konu hakkında açıklamada bulunan Ege Turistik İşletmeler ve Konaklamalar Birliği (ETİK) Başkanı Mehmet İşler yasağın herkese kaybettirdiğini bu yüzden acentelerin son tüketici ile otelcilerin buluştuğu platformlara uyum sağlamaları gerektiğini söyledi.
