Ana SayfaBanka İş İlanlarıFibabanka, Müşteri Hizmetleri Uzmanı Alımı Yapacak!

Fibabanka, Müşteri Hizmetleri Uzmanı Alımı Yapacak!

Fibabanka, banka iş ilanları kapsamında İstanbul şubeleri için Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Alımı yapacağını duyurdu.

Yayın tarihi:

Google Haberlere Abone Ol:

Fibabanka, sürekli ve tam zamanlı istihdam etmek üzere banka personel alımı yapacak. Bu kapsamda Müşteri Hizmetleri Uzmanı alacağını duyuran banka, sürece ilişkin detaylardan da bahsetti.

Bankacılık ve finans sektöründe önemli bir yere sahip olan Fibabanka, banka iş başvurusu yapacak bireylerin üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmalarını istemektedir.

Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş Detayları

Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş Detayları
Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş Detayları

Fibabanka, İstanbul Şişli‘deki şubeleri için Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonunda açık olduğunu bildirdiği duyurusunda, banka iş başvurusu yapacak kişilerde aradığı şartları da belirtti. Banka personel alımları ile ilgilenen ve Fibabanka’nın bu duyurusuna başvuru yapan adayların;

  • İnsan ilişki ve iletişimlerinin iyi olması,
  • Üniversitelerin 2 ya da 4 yıllık eğitim veren ilgili bölümlerinden mezun olması,
  • Tercihen e-ticaret alanında en az 1 yıl deneyimi olması,
  • Tercihen Kalitatif ve Kantitatif araştırma yöntemleri & CX & Design Thinking metodolojileri ile çalışmış olması,
  • Süreç iyileştirme/ süreç geliştirme konularında deneyim sahibi olması,
  • En az 2 yıl müşteri ilişkileri, müşteri deneyimi ve/veya CRM deneyimi olan,
  • Sunum hazırlama ve etkili sunum tekniklerine hakim, ekip çalışmasına uygun olması,
  • Agile çalışma prensiplerini biliyor olması,
  • Microsoft Dynamics 365, Next4Biz, Insider, Adjust, Evam,  gibi  uygulamalara hakim olması,
  • Sınırlarını zorlayan ve düşüncelerini açıkça ifade edebiliyor olması,
  • Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek olması,
  • Tercihen iyi derecede İngilizce biliyor olması gerekmektedir.

Banka iş başvurusu yapacak erkek adayların ise askerlik hizmetlerini tamamlamış olmaları istenmektedir.

Müşteri Hizmetleri Uzmanının Görevleri

  • Çağrı Merkezi ekibini yönetmek ve performansını yükseltmek,
  • Inbound, outbound ve operasyonel işler konusunda iş planlarının oluşturmak, gerekli kontrollerin yapılmasını sağlamak,
  • Çağrı Merkezi Performansı ile ilgili, Üst Yönetime yönelik raporları oluşturmak,
  • Tele-Satış konusunda ekibi yetiştirmek ve eğitimleri koordine etmek,
  • Çapraz satış olanaklarının yaratılabilmesi için ürün yönetimi ile yeni fikirler sunmak,
  • Müşteri temsilcileri ile birebir görüşerek satış faaliyetleri artıracak yeni fikirler sunmak,
  • Şirketin çağrı merkeziyle alakalı süreçlerine ve altyapısına hakim olmak/yönetmek.

Fibabanka Yeni Personel Alımları

Fibabanka Yeni Personel Alımları
Fibabanka Yeni Personel Alımları

Adayların CV’lerin iletişim bilgilerini eksiksiz olmaları girmeleri gerekmektedir.

Bu iş ilanı ilk olarak kariyer.net’te yayınlanmıştır. İş ilanındaki değişiklik ve işe alım şartları tamamıyla ilgili kurumun inisiyatifinde olup, değiştirilme hakkı saklıdır. Aşağıda yer alan bağlantıyı kopyalayıp, tarayıcınızın adres çubuğuna yapıştırarak ilgili iş ilanının en güncel halini inceleyebilir, aynı zamanda ilana başvuru yapabilirsiniz. Bankaciyim.net’te yer alan diğer iş ilanlarını incelemek isterseniz banka iş ilanları, kamu iş ilanları ve diğer iş ilanları kategorilerini ziyaret edebilirsiniz.

https://www.kariyer.net/is-ilani/fibabanka-a-s-musteri-hizmetleri-uzmani-3461970

Orhan Babaeski
Orhan Babaeskihttps://www.bankaciyim.net
Bankacılık sektörünü yakından takip eden Orhan Babaeski, bankacılık kariyeri alanında yaptığı araştırmaları içerikselleştirmeyi sever. Güncellemeler ve banka haberlerini yakından takip eden Orhan, kendi yorumlarıyla birlikte gelişmelerden haberdar olunması için içerikler hazırlar.

Merak ettiklerini sormak için:

Yorum alanını doldurun.
Lütfen adınızı buraya yazın

Aramıza Katılın

48,216BeğenenlerBeğen
11,397TakipçilerTakip Et
64TakipçilerTakip Et
2,242TakipçilerTakip Et
0AboneAbone Ol

Akbank, Müşteri İletişim Merkezi Yetkilisi Alımı Yapıyor!

Türk bankacılık sektöründe akla gelen ilk isimlerden biri olan Akbank, yayınlamış olduğu bir ilan...

Bankaların Çağrı Merkezi Bölümleri

Bankaların çağrı merkezi bölümleri, kendi içinde de Çağrı merkezi teknik destek olan internet bankacılığı...

Kredi Borcumu Ödeyemiyorum Ne Yapabilirim?

Kredi Borcunda Yasal Süreç, Kredi Borcunu Ödeyemeyenlerin İzleyeceği Yollar, Kredi Borcu Zamanında Ödenmezse Ne Olur?, Kredi borcu

Merkez Bankası Faiz Kararını Açıkladı: Politika Faizi Sabit Kaldı!

Piyasalarda merakla beklenen Merkez Bankası faiz kararı açıklandı. Yapılan açıklamaya göre politika faizinde değişiklik yapılmadı.

Burgan Bank, Genel Muhasebe Yetkilisi Alımlarına Başladı!

Burgan Bank, yayımladığı banka iş ilanları ile Finansal Yönetim Grubu bünyesinde görevlendirilmek üzere hızlı...

Vakıf Katılım Arge Mühendisi Alımı Yapacak!

Vakıf Katılım Bankası tarafından yayımlanan banka iş ilanlarına göre İstanbul'da görevlendirilmek üzere Araştırma Geliştirme...