Kariyer Banka Pozisyonları ve Bölümler/Birimler

Banka Pozisyonları ve Bölümler/Birimler

Son Güncelleme:

Bankaların belki de kalbi sayılabilecek birimlerinden bir tanesi olan operasyon grupları aslında müşterilerin, tüm hizmetlerinin hazır hale getirildiği birimlerdir. Kredi kartları, krediler, çek senet işlemleri, dış ticaret işlemleri, ödemeler, havale, EFT ve benzeri gibi çoğu işlemin arka planda yürütüldüğü asıl birimlerdir.

Bankalar çoğunluklu olarak 3 ana departmandan oluşur. Bunlar;

  • Genel Müdürlük
  • Bölge Müdürlükleri
  • Şubeler

Bankaların Genel Müdürlük Birimleri

Genel Müdürlük ile birlikte diğer departmanlar altında çok sayıda farklı birimler ve bölümler yer alır. Genel müdürlük bünyesinde bankanın;

  • Operasyon,
  • Koordinasyon,
  • İnsan kaynakları,
  • Pazarlama,
  • Teknoloji gibi birçok bölümleri ve bu bölümlerin de yine kendi içerisinde bir alanda ayrı birimleri vardır.

Bankalar çoğunlukla sirkülasyonun yoğun olduğu çağrı merkezi gibi bölümleri de yine Genel Müdürlük bünyesinde barındırmaktadır.

Genel Müdürlük birimleri bankaların asıl olan Genel Müdürlük binaları, plazaları ve üslerinden de yer alır ve kimi zaman çalışanlara daha kaliteli ortamlar sunabilmek adına bir çok genel müdürlük bölüm/birimlerini ayrı bina veya üslere taşırlar. Bu üsleri operasyon merkezleri, çağrı merkezleri, Bilişim Teknoloji merkezleri, Sistem takip merkezleri gibi birimlere ayırmaktadırlar.

Banka Şubeleri

Şube ağı çalışma şartları her ne kadar Genel müdürlük ile eş değer sayılsa da bankaların Şube çalışanları müşterilerle birebir muhatap olan, yüz yüze iletişimi sağlayan ve kişilik analizlerini yapabilen bölümlerdir.

Şubeler de kendi arasında farklı müşteri kitlelerine göre ayrılabilmektedir. Örneğin;

  • Bir Ticari faaliyet gösteren firma için Ticari Şube Ağları mevcutken,
  • Şahıs işlemleri için Perakende Şubeler,
  • Yüksek montanlı işlem hacmi olan şirket ve holdingler için Kurumsal Şubeler hizmet verebilmektedir.

Şubeler Genel Müdürlüğe kıyasla daha küçük yapıda ve personel sayısında yer aldığından, buralarda bulunan bölümlerin çalışan nüfusta orantılı olarak daha azdır. Şubelerde genellikle personellerin bağlı olduğu kişiler Şube Müdürü ve Operasyon Yöneticileridir. Şubeler;

  • Gişe Memuru,
  • Gişe Asistanı,
  • Gişe Destek Yetkilisi,
  • Gişe Yetkilisi gibi pozisyonlar ile operasyon birimini desteklerler.

Bunun dışında;

  • Şube Satış, Ticari Satış, Bireysel Satış Yetkilisi,
  • Ticari Portföy Yetkilisi,
  • Ticari Portföy Yetkili Yardımcı,
  • Ticari Portföy Destek Asistanı,
  • Ticari Portföy Yöneticisi,
  • Bireysel Portföy Lideri,
  • Bireysel Portföy Yetkilisi,
  • Bireysel Portföy Destek Asistanı,
  • Bireysel Portföy Destek yetkilisi,
  • Operasyon Yetkilisi,
  • Operasyon Destek Asistanı olarak isimlendirilen pozisyonlar bulunmaktadır.

Bunu takiben çağrı merkezleri yer almaktadır. Çağrı merkezleri günümüzde pek çok genç nüfusun rağbet ettiği ve ilk bankacılık deneyimine başladığı noktalardır. Esnek çalışma saatleri ve farklı vardiya sistemleri ile bankaların dışa açılan yüzü ve müşterilerin, muhatap kabul ettiği birimlerdir.

Avatar
Orhan Babaeskihttps://www.bankaciyim.net
Bankacılık sektörünü yakından takip eden Orhan Babaeski, bankacılık kariyeri alanında yaptığı araştırmaları içerikselleştirmeyi sever. Güncellemeler ve banka haberlerini yakından takip eden Orhan, kendi yorumlarıyla birlikte gelişmelerden haberdar olunması için içerikler hazırlar.

CEVAP VER

Yorum alanını doldurun.
Lütfen adınızı buraya yazın

Sosyal Medyada Aramıza Katılın

51,406BeğenenlerBeğen
6TakipçilerTakip Et
6,643TakipçilerTakip Et
13TakipçilerTakip Et
2,526TakipçilerTakip Et
0AboneAbone Ol

En Yeni İçerikler